KÚPILI ste si ZLÝ MELÓN? Môžete ho reklamovať, vrátia vám peniaze alebo vymenia za iný

Zdroj: zoznam.sk

Jedným z najpopulárnejších a najobľúbenejších sezónnych ovocí (zeleniny) je melón. Najmä počas leta ho ľudia kupujú na tony. No problémom je, že pri melónoch platí staré slovenské príslovie: Do ženy a do melóna nevidíš.

Pritom síce máme zaužívané, že melón je ovocie, opak je pravdou. Melón je druh zeleniny, patrí do čeľade tekvicovitých, podobne ako uhorka, cuketa alebo tekvica. V každom prípade reklamy na kvalitné, šťavnaté, sladké, extra červené a bez kôstkové melóny sa na nás valia zo všetkých strán. Obchody sa predbiehajú v ponuke, ktoré melóny sú tie naj, ale častokrát je realita iná. Doma totiž nemáte vysnívaný melón, ale niečo medzi zemiakom, uhorkou a nesladenou vodu v tuhom stave. Čo v takom prípade? Reklamovať melóny tam, kde ste ich kúpili? Žiadať vrátiť peniaze alebo vymeniť melón za melón?

Na to nám odpovedal Martin Karajčovič, predseda Slovenskej aliancie moderného obchodu. „Kontrolu kvality ovocia a zeleniny vykonávajú už sami obchodníci pri prijme tovaru na centrálnom sklade. Kontrola sa vykonáva aj na tzv. skryté vady, kedy dochádza k rozkrojeniu plodu a jeho chuťovej ako aj senzorickej kontrole. Aj napriek tomu sa však môže stať, že si zákazník kúpi produkt, ktorý nezodpovedá požadovaným kvalitatívnym kritériám. Akúkoľvek vadu kvality možno pri ovocí a zelenine reklamovať do 24 hodín, keďže ide o tovar, ktorý rýchlo podlieha procesu zrenia, dehydratácie a podobne,“ povedal Krajčovič.

Ako je to však s ochutnávkou melónov pri ich predaji? „Čo sa týka ochutnávky, tak to nie je možne. V súlade s legislatívou sa melón hneď po rozkrájaní musí zabaliť, označiť a umiestniť do chladu. Pri ponuke ochutnávky by musel prevádzkovateľ zabezpečiť hygienické štandardy v súlade s platnou legislatívou tak, aby sa predišlo kontaminácii a mikrobiologickému znehodnoteniu potraviny. Avšak viacerí obchodníci ponúkajú dyne vodové, ktoré sú už rozkrojene a tak si zákazník môže kúpiť aj ?, kedy vidí plod aj zvnútra,“ dodal Krajčovič.

Pridala sa aj Kvetoslava Kirchnerová, hovorca spoločnosti BILLA s.r.o. „Ako jeden z mála obchodov ponúkame pre zákazníkov rozkrájané melóny, práve aby si vedeli lepšie vybrať na základe farby a množstvo semiačok. Melón jeden z produktov, pri ktorom sa dá len ťažko určiť vnútorná kvalita na základe vonkajších parametrov, preto v prípade sťažností sme ochotní tovar vymeniť, prípadne vrátiť peniaze.“